شارژ ماهانه کالابرگ الکترونیکی و راهنمای کامل اعتراض به دهک‌بندی؛ همه آنچه بازنشستگان و خانوارها باید بدانند
طرح کالابرگ الکترونیکی در تیرماه با شارژ اعتبار ۵۰۰ هزار تومانی برای هر نفر از سرپرستان خانوار دهک‌های یک تا سه آغاز شد و بیش از ۲۸ میلیون نفر را تحت پوشش قرار داد.
سرپرستان خانوار می‌توانند با نصب برنامه کاربردی «شما» یا استفاده از کد دستوری #۱۴۶۳۵۰۰ مانده اعتبار خود را مشاهده کنند. در صورت مسدود بودن حساب یارانه سرپرست، مشکلی برای استفاده از اعتبار کالابرگ وجود ندارد، چرا که اعتبار به کد ملی اختصاص یافته است. کالاهای قابل خرید شامل شیر کم‌چرب، ماست کم‌چرب، پنیر سفید، گوشت سفید و قرمز، تخم‌مرغ، روغن مایع، ماکارونی، قند و شکر، برنج و حبوبات است و امکان انتخاب برندهای مختلف برای خرید وجود دارد.
فروشگاه‌های طرف قرارداد طرح کالابرگ شامل فروشگاه‌های زنجیره‌ای مانند افق کوروش، جانبو، رفاه، هایپر فامیلی و سایر فروشگاه‌های مواد غذایی و تعاونی‌ها هستند که آدرس آنها از طریق برنامه «شما» یا سایت shoma.sfara.ir قابل مشاهده است. خرید کالاها می‌تواند در چند مرحله انجام شود و نیازی به صرف کل اعتبار در یک خرید نیست.
در خصوص اعتراض به دهک‌بندی، سرپرستان خانوار می‌توانند حداکثر دو بار در سال از طریق سامانه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به نشانی https://hemayat.mcls.gov.ir درخواست بازبینی ثبت کنند. برای ثبت اعتراض باید وارد سامانه شده، گزینه «درخواست بررسی» را انتخاب و فرم مربوطه را تکمیل کنند. نتیجه بررسی نیز از طریق همان سامانه یا پیامک به اطلاع متقاضی خواهد رسید.
اگر فروشندگان کالابرگ در ارائه کالاها کم‌فروشی یا گران‌فروشی کنند، شهروندان می‌توانند با سامانه تلفنی وزارت صنعت، معدن و تجارت به شماره ۱۲۴ تماس گرفته و شکایت خود را ثبت کنند. همچنین برای دریافت راهنمایی و پاسخ به سوالات، شماره تلفن ۶۳۶۹ در دسترس است و مشاوره از طریق پیام‌رسان «بله» نیز فراهم شده است.
این طرح با هدف حمایت از دهک‌های پایین درآمدی و افزایش قدرت خرید خانوارها اجرا شده و استفاده از آن کاملاً اختیاری است. در صورتی که اعتبار کالابرگ مصرف نشود، پس از پایان دوره یک ماهه، اعتبار باقی‌مانده از بین خواهد رفت. خانوارها باید با دقت و اطلاع کامل از شرایط، نسبت به استفاده بهینه از این طرح اقدام کنند.
