خبر بد از قطع برق در تهران
با اوج‌گیری گرمای تابستان و مصرف بی‌سابقه برق، خاموشی‌های ناگهانی و بدون اطلاع قبلی در تهران، زندگی بسیاری از شهروندان را مختل کرده است. دیگر خبری از پیامک‌های هشداردهنده نیست و مردم بی‌خبر از همه جا، در گرمای طاقت‌فرسا گرفتار خاموشی‌های بی‌برنامه شده‌اند.
با بالا رفتن دمای هوا و جهش مصرف برق در روزهای اخیر، خاموشی‌های برنامه‌ریزی‌شده بار دیگر به بخشی از واقعیت روزمره تهرانی‌ها بدل شده است؛ اما این بار، با تفاوتی آشکار و نگران‌کننده: دیگر برای اغلب مشترکان، پیامک‌های هشدار خاموشی ارسال نمی‌شود.
بر پایه گزارش‌های مردمی و بررسی‌های میدانی، در بسیاری از مناطق تهران، برق به‌صورت ناگهانی قطع می‌شود و مردم بدون اطلاع قبلی با خاموشی مواجه می‌شوند. تنها مدیران ساختمان‌هایی که پرداخت‌کننده قبض برق هستند، پیامک‌های اطلاع‌رسانی را دریافت می‌کنند؛ اتفاقی که نارضایتی گسترده‌ای میان مردم ایجاد کرده است.
در گذشته، سامانه‌های پیامکی نقش کلیدی در مدیریت بحران و اطلاع‌رسانی دقیق به مشترکان برق ایفا می‌کردند. حالا اما، پیگیری خبرنگار ایسنا از شرکت توزیع برق تهران بزرگ مشخص کرده که به دلیل بالا بودن هزینه‌های ارسال پیامک، تنها به مدیران ساختمان اطلاع داده می‌شود. سایر مشترکان برای آگاهی از وضعیت خاموشی باید از طریق سامانه «برق من»، سایت شرکت برق یا شماره‌گیری کد دستوری #۱۲۱*۵۰۰* و وارد کردن شناسه قبض خود اقدام کنند.
این تغییر در سیاست اطلاع‌رسانی، گرچه ممکن است از منظر اقتصادی برای شرکت توزیع توجیه‌پذیر باشد، اما از نگاه کاربران چالش‌های زیادی به‌ویژه در فصل گرمای شدید به وجود آورده است. بسیاری از شهروندان به این روش‌های جایگزین دسترسی ندارند یا با آن‌ها آشنایی ندارند و همین موضوع سبب شده که قطع برق بی‌خبر و ناگهانی، مشکلاتی جدی برای خانواده‌ها و کسب‌وکارها ایجاد کند.
کارشناسان و افکار عمومی تأکید می‌کنند که در چنین شرایط بحرانی، آنچه بیش از همه اهمیت دارد، شفافیت و اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع است. مردم انتظار دارند شرکت‌های خدمات‌رسان و دولت، راهکاری مؤثر برای کاهش هزینه‌ها و در عین حال حفظ اطلاع‌رسانی عمومی ارائه دهند. اعتماد شهروندان و آمادگی آن‌ها در مواجهه با خاموشی‌ها، در گرو همین ارتباط شفاف و قابل‌اطمینان است.
