راهنمای جدید کالابرگ الکترونیکی؛ از کارت بانکی تا اعتبار خرید | این ۲۵ سؤال پرتکرار مردم را حتماً بخوانید
طرح کالابرگ الکترونیکی یکی از پرحاشیه‌ترین برنامه‌های حمایتی دولت است که با وجود اجرای سراسری، همچنان برای بسیاری از مردم مبهم مانده است. در این گزارش به ۲۵ سؤال رایج مردم پاسخ داده شده که دانستن آن برای همه یارانه‌بگیران ضروری است. اگر هنوز نمی‌دانید چگونه از اعتبار استفاده کنید یا کارت بانکی‌تان معتبر است یا نه، ادامه این مطلب را از دست ندهید.
بر اساس دستورالعمل رسمی اجرای طرح کالابرگ، خرید در فروشگاه‌های طرف قرارداد دولت، هیچ کارمزدی برای مردم ندارد. اما برای انجام هر تراکنش، مبلغی کمتر از ۵۰۰۰ تومان مجاز نیست. این مبلغ به‌عنوان حداقل تراکنش در سامانه شاپرک تعریف شده و برای احراز هویت ضروری است.
چه کسانی مشمول دریافت اعتبار کالابرگ هستند؟
طبق آخرین اعلام رسمی، همه خانوارهایی که تا تاریخ پنجم بهمن ۱۴۰۳ در فهرست دریافت‌کنندگان یارانه نقدی قرار داشته و در دهک‌های یک تا هفت دسته‌بندی شده‌اند، مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی هستند.
آیا کارت بانکی خاصی لازم است؟
اعتبار کالابرگ به شماره‌ملی سرپرست خانوار اختصاص داده شده و تمام کارت‌های بانکی‌ای که به نام سرپرست خانوار ثبت شده باشند، معتبر و قابل استفاده هستند. بنابراین نیازی به کارت بانکی خاص نیست، اما استفاده از کارت دیگر اعضای خانواده امکان‌پذیر نیست.
اعتبار چقدر است و چگونه خرج می‌شود؟
میزان اعتبار تخصیصی برای خانوارها بر اساس دهک‌بندی مشخص شده است:
-
دهک‌های ۱ تا ۳: ۵۰۰ هزار تومان به ازای هر نفر
-
دهک‌های ۴ تا ۷: ۳۵۰ هزار تومان به ازای هر نفر
این اعتبار صرفاً برای خرید کالاهای ضروری تعیین‌شده در طرح است و از یارانه نقدی ماهانه کسر نمی‌شود.
چرا بعضی‌ها اعتبار ندارند یا نمی‌توانند خرید کنند؟
اگر مشمول یارانه هستید اما اعتبار برای شما شارژ نشده، باید از طریق اپلیکیشن «شما» موجودی خود را بررسی کنید. چنانچه اعتبار موجود باشد ولی امکان خرید نداشته باشید، با شماره ۶۳۶۹ تماس بگیرید. همچنین کسانی که از فهرست یارانه‌بگیران حذف شده‌اند، باید درخواست خود را از طریق سامانه my.gov.ir یا hemayat.mcls.gov.ir ثبت کنند.
شرط مهم برای خرید: فقط یک قلم کالا کافی نیست!
در هر خرید باید حداقل سه کالا از گروه‌های لبنیات، پروتئین یا خواربار تهیه شود. خرید یک‌قلم کالا با کل اعتبار ممکن نیست و سیستم اجازه تراکنش نمی‌دهد.
اعتبار به حساب بانکی واریز نشده؛ پس کجاست؟
تخصیص اعتبار کالابرگ به حساب بانکی نیست، بلکه اعتبار به کد ملی سرپرست خانوار متصل شده و از طریق کارت‌های بانکی وی در فروشگاه‌های مجاز قابل خرج کردن است. موجودی حساب بانکی شما این اعتبار را نشان نمی‌دهد.
چگونه مانده اعتبار را بررسی کنیم؟
دو روش رسمی برای مشاهده میزان باقی‌مانده اعتبار وجود دارد:
-
شماره‌گیری کد دستوری:
*۵۰۰*۱۴۶۳# -
نصب اپلیکیشن «شما» از بازار، مایکت یا سایت: shoma.sfara.ir
فهرست فروشگاه‌ها و کالاهای مجاز
با نصب اپلیکیشن «شما» می‌توانید لیست فروشگاه‌های دارای قرارداد را مشاهده کنید. همچنین خرید فقط شامل ۱۱ قلم کالای اساسی شامل شیر، ماست، پنیر، گوشت سفید و قرمز، تخم‌مرغ، روغن، ماکارونی، قند، شکر، برنج و حبوبات است.
آیا خرید اینترنتی هم ممکن است؟
بله. در حال حاضر، امکان خرید اعتباری از دو فروشگاه اینترنتی معتبر اسنپ‌مارکت و دیجی‌کالا فراهم شده و خانوارها می‌توانند با استفاده از کارت بانکی سرپرست، کالای خود را به صورت آنلاین تهیه کنند.
پیامک‌ها واقعی‌اند یا نه؟
فقط پیامک رسمی مربوط به تخصیص اعتبار از سوی دولت ارسال می‌شود. هرگونه پیامک حاوی لینک پرداخت یا درخواست ورود به درگاه، فاقد اعتبار و مشکوک به کلاهبرداری است. مردم باید هوشیار باشند.
اعتبار کی و چند مرحله‌ای واریز می‌شود؟
تا این لحظه، دولت فقط دو مرحله برای واریز اعتبار در نظر گرفته است. مرحله نخست در اسفند ۱۴۰۳ و پیش از ماه رمضان انجام شده. درباره مرحله دوم هنوز اطلاع‌رسانی رسمی صورت نگرفته است.
اعتراض به دهک‌بندی چگونه انجام می‌شود؟
افرادی که نسبت به دهک‌بندی خود اعتراض دارند، تنها می‌توانند از طریق سامانه حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir اعتراض خود را ثبت کنند. هر خانوار تنها دوبار در سال مجاز به اعتراض است.
