یارانه شما قطع شد؟/ فقط از این سامانه می‌توانید اعتراض کنید!
برخی خانوارها از قطع یارانه خود ناراضی‌اند و می‌پرسند چرا با وجود درآمد متوسط یا پایین، یارانه‌شان متوقف شده است. مسئولان می‌گویند تنها راه اعتراض، ثبت درخواست در سامانه حمایت است و مراجعه حضوری تاثیری ندارد.
مدیر اجتماعی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان درباره دلیل قطع یارانه برخی خانوارها توضیح داد: «دهک‌بندی خانوارها بر اساس دارایی‌ها، شامل خودرو، املاک و تراکنش‌های مالی سرپرست خانوار انجام می‌شود.»
وی با اشاره به پیچیدگی محاسبات افزود: «ممکن است ملکی به نام دوست یا آشنای سرپرست خانوار ثبت شده باشد یا خودرویی فروخته شده باشد اما پلاک آن همچنان به نام سرپرست باشد. همچنین تراکنش‌های مالی فرزندان یا افراد دیگر که به نام سرپرست صورت گرفته، در ارزیابی لحاظ می‌شود.»
زینل‌پور تاکید کرد که سرپرستان خانوار می‌توانند با مراجعه به سامانه حمایت دارایی‌ها، املاک و تراکنش‌های خود را مشاهده و در صورت نیاز اصلاح کنند و سپس اعتراض خود را ثبت کنند. وی یادآور شد: «تنها راه اعتراض به قطع یارانه، ثبت درخواست در این سامانه است و مراجعه حضوری هیچ تاثیری ندارد.»
علاوه بر این، شماره تلفن‌های ۰۲۱۶۳۶۹ (سراسری و ۲۴ ساعته) و ۳۶۱۳۶۳۲۸ یا ۳۶۱۳۶۰۰۰ داخلی ۴ و ۵، آماده ارائه مشاوره به شهروندان هستند. با این حال، تاکید شده که اعتراض به دهک‌بندی و توقف یارانه فقط از طریق سامانه حمایت انجام می‌شود و هیچ مسیر دیگری برای این منظور معتبر نیست.
