ماجرای دریافت ۵ هزار تومان هنگام خرید با کارت کالابرگ فاش شد+ جزئیات بیشتر

موضوع دریافت مبلغ ۵۰۰۰ تومانی از کارت بانکی خریداران هنگام استفاده از کارت‌های کالابرگ، این روزها سوال و گاه نگرانی‌ای برای بسیاری از مصرف‌کنندگان ایجاد کرده است. یک مسئول با توضیح جزئیات این فرآیند، بر این موضوع تاکید کرد که این مبلغ به هیچ عنوان "کارمزد" محسوب نمی‌شود و فروشگاه موظف است در قبال آن کالا تحویل خریدار دهد.

حسین قربانی- احد رستمی، رئیس مرکز مطالعات و اطلاعات رفاهی ایرانیان در این رابطه گفت: «اخذ ۵ هزار تومانی تراکنش‌های فروش کالابرگ از طریق کارت بانکی خریدار به دلیل الزامات شبکه بانکی و فرایند‌های پرداخت بوده و وقوع آن در هر صورت اجتناب ناپذیراست و فروشگاه باید حتما کالای معادل آن را به خریدار بدهد و به عنوان کارمزد محسوب نکند.»

وی در تشریح بیشتر این مکانیسم پرداخت اظهار داشت: «به عبارتی از جمع کل فاکتور خرید کالابرگی، مبلغ ۵۰۰۰ تومان از کارت بانکی خریدار و مابقی از اعتبار کالابرگ ایشان کسر می‌گردد و جمع این دو مبلغ برابر با کل فاکتور خرید و ارزش کالا‌های تحویلی به خریدار است.»

رستمی با هشدار نسبت به تخلف احتمالی برخی فروشگاه‌ها صراحتاً بیان کرد: «اگر فروشگاهی این ۵۰۰۰ تومان را به عنوان کارمزد در نظر گیرد و در مقابل آن کالا به خریدار ندهد، متخلف محسوب می‌گردد.»

وی در ادامه راه‌کار رسمی و فوری برای برخورد با چنین تخلفاتی را تشریح نمود و گفت: «اگر فروشگاهی تخلف کند، مردم می‌توانند به سامانه zrm.mcls.gov.ir مراجعه و سپس با ورود به بخش "کالابرگ"، آدرس فروشگاه متخلف را نوشته و یا فیش خرید خود را بارگذاری کنند. با درج اطلاعات دقیق، ظرف ۲۴ ساعت بازرس مراجعه کرده و در صورت اثبات تخلف، دستگاه کارت‌خوان آن فروشگاه قطع و به تعزیزات معرفی می‌شود.»

این توضیحات در شرایطی ارائه می‌شود که توجه به حقوق مصرف‌کننده، به ویژه برای قشر کارمند و خانواده‌های میانسال که مخاطب مستقیم اینگونه طرح‌های حمایتی هستند، از اهمیت بالایی برخوردار است. شفاف‌سازی در مورد چنین مواردی می‌تواند از بروز سوءتفاهم و سوءاستفاده جلوگیری کند.