کالابرگ چرا برای بعضی خانوارها شارژ نشده؟ راهکاری باید بدانید

به گزارش گروه رسانه‌ای شرق، هنوز دو دسته از شهروندان موفق به دریافت اعتبار کالابرگ نشده‌اند. نخست، حدود پنج میلیون نفر از جمعیت کشور که در دهک دهم قرار دارند و دسته دوم افرادی هستند که به دلیل تغییر در ترکیب خانوارشان، اطلاعات آن‌ها در سامانه‌ها به‌روزرسانی نشده است.

برای فعال شدن اعتبار کالابرگ در این شرایط، سرپرستان خانوار باید ابتدا در سامانه ثبت احوال وضعیت سرپرستی خود را احراز کنند. پس از تکمیل این مرحله، لازم است درخواست دریافت کالابرگ در سامانه «سیمین هدفمندی» ثبت شود. فرآیند احراز سرپرستی معمولاً طی چهار روز کاری انجام می‌شود و در صورتی که مهلت خرید مراحل قبلی هنوز به پایان نرسیده باشد، اعتبار همان مراحل نیز به‌صورت یکجا شارژ خواهد شد.

همچنین در مواردی که هنگام خرید پیام «خرید ناموفق» ثبت می‌شود و اعتبار از حساب کالابرگ کسر می‌گردد، مبلغ کسر شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب خانوار بازگردانده می‌شود.

آمار افرادی که هنوز در فهرست کالابرگ نیستند

طبق اعلام معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، همچنان حدود پنج میلیون نفر از جمعیت کشور در فهرست دریافت‌کنندگان کالابرگ قرار نگرفته‌اند. یعقوب اندایش گفت آمار ایرانیانی که کالابرگ نگرفته‌اند، پیش از این 6 میلیون نفر بود که یک میلیون نفر آن‌ها با مراجعه به دفاتر ثبت احوال، ثبت درخواست کرده‌اند و اعتبار درخواست کالابرگشان شارژ شده است. این افراد در دهک‌های 10 قرار داشته‌اند که به دلیل اینکه یارانه‌بگیر نبودند، ساختار خانواده آن‌ها نیز ثبت نشده است.

شرایط دریافت کالابرگ برای خانوارها

بر اساس اعلام مسئولان، کالابرگ به تمامی ایرانیانی که در داخل کشور زندگی می‌کنند تعلق می‌گیرد؛ اما شرط اصلی دریافت آن، ثبت و تأیید ساختار خانوار در سامانه «سیمین هدفمندی» است. به همین دلیل حتی افرادی که پیش‌تر یارانه دریافت نمی‌کردند نیز می‌توانند با ثبت اطلاعات خانوار برای دریافت کالابرگ اقدام کنند.

در مواردی که کارت بانکی سرپرست خانوار به هر دلیل مسدود شده باشد نیز امکان استفاده از اعتبار کالابرگ وجود دارد. این افراد می‌توانند از طریق سامانه حمایت، اپلیکیشن «بله» یا کد دستوری ‎5001463#‎ کد خرید دریافت کرده و بدون استفاده از کارت بانکی، از فروشگاه‌های طرف قرارداد خرید انجام دهند.

در شرایطی که مسدودی کارت به دلیل حکم قضایی باشد، در صورت صدور مجوز از سوی قاضی برای تأمین هزینه‌های ضروری زندگی، پس از رفع محدودیت حساب امکان استفاده از اعتبار کالابرگ فراهم خواهد شد.

مراحل ثبت درخواست کالابرگ

برای فعال‌سازی کالابرگ، سرپرست خانوار باید دو مرحله را طی کند. نخست مراجعه به سامانه ثبت احوال به نشانی اینترنتی ncr.ir و ثبت اطلاعات برای احراز سرپرستی خانوار است. پس از تأیید این مرحله، لازم است درخواست دریافت کالابرگ در سامانه «سیمین هدفمندی» به نشانی simin.hadafmandi.ir ثبت شود.

پس از ثبت اطلاعات، فرایند بررسی و صحت‌سنجی معمولاً چهار روز کاری زمان می‌برد. در صورت تأیید اطلاعات، اعتبار کالابرگ اسفند به همراه اعتبار مراحل قبلی برای خانوار شارژ می‌شود.

طبق اعلام مسئولان، مهلت خرید مربوط به کالابرگ دی و بهمن تا پایان اسفند تعیین شده است و در صورتی که خانوارها دیرتر اقدام کنند، احتمال از بین رفتن اعتبار این دو مرحله وجود دارد. با این حال اعتبار کالابرگ اسفند تا پایان فروردین ماه قابل استفاده خواهد بود.

چرا اعتبار کالابرگ برخی خانوارها کمتر شده است؟

در این طرح به ازای هر عضو خانوار، ماهانه یک میلیون تومان اعتبار خرید کالا در کارت بانکی سرپرست خانوار شارژ می‌شود. به این ترتیب یک خانوار پنج‌نفره می‌تواند هر ماه تا پنج میلیون تومان اعتبار خرید از فروشگاه‌های طرف قرارداد دریافت کند.

با این حال برخی خانوارها از کاهش مبلغ اعتبار خود خبر داده‌اند. یکی از دلایل این موضوع می‌تواند تغییر در تعداد اعضای خانوار باشد؛ برای مثال در صورت ازدواج یا فوت یکی از اعضای خانواده، مبلغ اعتبار متناسب با تعداد افراد اصلاح می‌شود. همچنین اگر یکی از اعضای خانوار از کشور خارج شده و در خارج از ایران اقامت داشته باشد، به دلیل اینکه این طرح تنها شامل ایرانیان ساکن داخل کشور است، اعتبار مربوط به آن فرد حذف می‌شود.

عامل دیگر می‌تواند ثبت «خرید ناموفق» هنگام استفاده از کالابرگ باشد. در چنین شرایطی مبلغ کسر شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب خانوار بازمی‌گردد و در صورت بازنگشتن اعتبار، امکان ثبت گزارش و پیگیری از طریق سامانه «شمیم» فراهم شده است.

نحوه اصلاح اطلاعات خانوار در صورت تغییرات

هرگونه تغییر در وضعیت خانوار مانند ازدواج، طلاق، تولد یا فوت می‌تواند باعث تغییر در وضعیت کالابرگ شود. در این شرایط سرپرست خانوار باید اطلاعات جدید را در سامانه ثبت احوال ثبت و اصلاح کند.

در مواردی که تغییر سرپرستی بر اساس حکم قضایی مانند حضانت یا کفالت انجام شده باشد، سرپرست جدید باید حکم مربوطه را در سامانه ثبت احوال بارگذاری کند تا مراحل احراز سرپرستی انجام شود. پس از آن لازم است درخواست کالابرگ در سامانه «سیمین هدفمندی» ثبت شود.

پس از طی فرآیند بررسی چهارروزه، اطلاعات خانوار به‌روزرسانی می‌شود و نتیجه آن در پرداخت همان ماه لحاظ خواهد شد.