آیا شرایط جدید بر افزایش حقوق و پاداش کارمندان تأثیرگذار است؟

علاء‌الدین رفیع‌زاده، رئیس سازمان اداری و استخدامی، در مراسم افتتاح رسمی فاز نخست سامانه فوریت‌های اداری (فواد ۱۲۸) در استان قزوین با اشاره به اهداف این طرح اظهار داشت: «هدف اصلی راه‌اندازی این سامانه، افزایش شفافیت و نظارت دقیق‌تر بر عملکرد نظام اداری است.» وی تاکید کرد که این برنامه با هدف ارتقای سطح رضایت‌مندی مردم از خدمات ارائه شده توسط دستگاه‌های اداری طراحی و اجرایی شده است.

ارزیابی عملکرد نظام اداری از دریچه سامانه فواد

رفیع‌زاده در تشریح کارکرد این سامانه بیان کرد: «این سامانه قابلیت ارزیابی میزان رضایت‌مندی شهروندان از عملکرد نظام اداری را داراست و در حال حاضر به صورت آزمایشی در استان قزوین به اجرا درآمده است.» وی همچنین از برنامه‌های آتی سازمان برای گسترش این طرح به سایر استان‌های کشور خبر داد و افزود: «در آینده نزدیک، تلاش می‌شود تا این طرح در استان‌های دیگر نیز اجرایی شود و بدین ترتیب، نظارت جامع‌تری بر عملکرد نظام اداری اعمال گردد.»

نقش سیستم انگیزشی در ارزیابی کارکنان

رئیس سازمان اداری و استخدامی در خصوص رویکرد سازمان نسبت به پاداش‌دهی به کارکنان تصریح کرد: «سیستم ما بر پایه ایجاد انگیزه در کارکنان طراحی شده است. بر این اساس، کارمندانی که عملکرد بهتری در اجرای این سامانه از خود نشان دهند و رضایت شهروندان را جلب نمایند، مشمول دریافت پاداش‌های عملکردی خواهند شد و بخش قابل توجهی از پرداختی‌های آن‌ها بر اساس داده‌های ثبت شده در سامانه فواد تامین می‌گردد.»

با این حال، رفیع‌زاده تاکید کرد که در کنار سیستم پاداش، سازوکارهای نظارتی دیگری نیز وجود دارد: «چنانچه سیستم پاداش در برخی موارد نتواند پاسخگوی تخلفات احتمالی باشد و رفتارهای نامناسبی از سوی کارمندان مشاهده شود، موضوع از طریق قوانین و مقررات جاری نظام اداری و قانون رسیدگی به تخلفات اداری مورد پیگیری و رسیدگی قرار خواهد گرفت.»

ممنوعیت هرگونه تهدید شهروندان در ابراز نظر

در پاسخ به سوالی پیرامون گزارش‌های مبنی بر نصب برخی برگه‌های تهدیدآمیز در ادارات با هدف جلوگیری از اعتراضات یا اظهارنظر شهروندان درباره رفتار کارمندان، رفیع‌زاده با قاطعیت اعلام کرد: «بخشنامه‌ای از سوی سازمان اداری و استخدامی صادر گردیده است که طبق مفاد آن، هیچ دستگاه دولتی حق ندارد چنین نوشته‌هایی را منتشر یا در معرض دید عموم نصب نماید. انجام این قبیل اقدامات اکیداً ممنوع بوده و در صورت مشاهده، با متخلفین برخورد قانونی لازم صورت خواهد گرفت.»