آخرین به‌روزرسانی از وضعیت بانک پاسارگاد: کدام خدمات قابل انجام است و پاسخ به پرسش‌های دیگر
پس از بروز اختلال در خدمات بانک پاسارگاد، جزئیات جدیدی درباره بازیابی رمز عبور سامانه‌های دیجیتال، محدودیت‌ها، فعال‌سازی مجدد کارت‌ها و افزایش سقف کارت‌به‌کارت منتشر شده که برای میلیون‌ها کاربر اهمیت حیاتی دارد.
به‌روزرسانی وضعیت خدمات بانک پاسارگاد؛ بازیابی رمز، فعال‌سازی کارت‌ها و انتقال وجه
بانک پاسارگاد در جدیدترین اطلاعیه‌های خود به وضعیت خدمات دیجیتال و حضوری پرداخته و روند بازیابی رمز عبور برای سامانه‌های وی‌بانک و همراه‌بانک را تشریح کرده است. بر اساس اعلام بانک، کاربران برای ورود مجدد به این سامانه‌ها نیازمند بازیابی رمز عبور هستند.
مراحل بازیابی رمز وی‌بانک و همراه‌بانک:
مراجعه به سایت بانک پاسارگاد و انتخاب گزینه «ورود به وی‌بانک پاسارگاد» یا رفتن به نشانی مستقیم vbank.bpi.ir
کلیک بر روی گزینه «فراموشی رمز عبور»
وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراه ثبت‌شده
وارد کردن اطلاعات کارت بانکی
تعیین رمز عبور جدید
ورود با کد ملی به عنوان نام کاربری و رمز تازه
توضیح ۱: رمز عبور جدید برای ورود به هر دو سامانه وی‌بانک و همراه‌بانک قابل استفاده است.
توضیح ۲: در حال حاضر برخی محدودیت‌ها در استفاده از این دو سامانه وجود دارد که به‌زودی برطرف خواهد شد.
اطلاعیه‌های جدید بانک پاسارگاد درباره خدمات و رفع اختلال‌ها
1404/04/04 - ساعت 12:00
با تأیید بانک مرکزی، سقف کارت‌به‌کارت از کارت‌های بانک پاسارگاد به ۵۰۰ میلیون ریال در روز افزایش یافته است. کاربران می‌توانند از طریق دستگاه‌های خودپرداز و کیوسک بانک‌های دیگر، نسبت به انتقال وجه به کارت‌های شتابی اقدام کنند.
1404/04/03 - ساعت 21:00
الزام تمدید کارت‌های بانکی که تاریخ انقضای آن‌ها در بازه 1404/01/01 تا 1404/06/31 قرار دارد، برداشته شد. این کارت‌ها تا پایان اعتبار درج‌شده، فعال باقی می‌مانند و خدمات حضوری و غیرحضوری ارائه می‌دهند.
1404/04/03 - ساعت 20:00
اختلال در ارسال پیامک‌های تراکنشی مشتریان مرتفع شده است.
1404/04/03 - ساعت 08:00
سود سپرده‌های مشتریان به حساب ایشان واریز شده و طبق روال، در موعد مقرر نیز ادامه خواهد یافت.
1404/04/02 - ساعت 08:00
فرآیند وصول چک‌های صادره از بانک پاسارگاد در شعب آغاز شده است.
1404/04/01 - ساعت 08:00
ارائه خدمات زیر در شعب بانک مجدداً فعال شد:
دریافت وجه نقد
واریز نقدی
انتقال وجه داخلی (درون بانکی)
انتقال وجه ساتنا (بین بانکی)
وضعیت کارت‌های دیجیتالی و زی‌کارت
1404/03/31 - ساعت 12:00
کارت‌های زی‌کارت به وضعیت پایدار بازگشته‌اند. امکانات فعال‌شده شامل:
خرید از طریق پایانه‌های فروشگاهی
خرید اینترنتی از درگاه‌ها
دریافت وجه و استعلام موجودی از خودپرداز بانک‌های دیگر
برای استفاده حضوری، مشتریان باید از طریق اپلیکیشن زیپاد و مسیر «پروفایل فرزند ← فراموشی رمز اول» رمز جدید تعریف کنند.
1404/03/31 - ساعت 12:00
کارت‌های ویپاد، نکسو و مفید نیز پایدار شده‌اند و می‌توانند برای خرید، دریافت وجه نقد و خرید اینترنتی استفاده شوند.
مشتریان باید از مسیر: «حساب دیجیتال ← تنظیمات رمز کارت ← صدور رمز اول» در اپلیکیشن ویپاد اقدام به تعریف رمز جدید کنند.
1404/03/31 - ساعت 06:00
ارائه خدمات غیرحضوری به کارت‌های دیجیتال بانک شامل ویپاد، نکسو کارت و مفید کارت از سر گرفته شده است.
1404/03/29 - ساعت 06:00
کارت‌های نقدی متصل به حساب‌های شعبه‌ای مجدداً فعال شدند. خدمات در دسترس:
خرید حضوری و دریافت موجودی از پایانه‌ها
برداشت، انتقال وجه و دریافت موجودی از خودپردازهاخرید اینترنتی با رمز دوم پویا
پاسخ به سوالات پر تکرار مشتریان
۱. آیا انتقال وجه ساتنا و پایا فعال شده؟
بله. انتقال بین بانکی از طریق شعبه‌ها و کارت‌به‌کارت از خودپردازهای بانک‌های دیگر ممکن است.
۲. آیا امکان خرید از دستگاه کارت‌خوان وجود دارد؟
بله، این امکان برای تمام کارت‌های پاسارگاد فعال است.
۳. آیا اینترنت بانک و همراه بانک فعال‌اند؟
خیر. جزئیات نحوه دسترسی جدید به زودی اعلام خواهد شد.
۴. خدمات غیرحضوری کارت‌های دیجیتالی در چه وضعی است؟
قابل استفاده است و رمز دوم پویا به شماره ثبت‌شده مشتری ارسال می‌شود.
۵. آیا امکان دریافت وجه نقد از شعب هست؟
بله، تا سقف ۱۵ میلیون تومان در روز.
۶. موجودی حساب‌ها دچار مشکل شده؟
خیر. اطلاعات مالی مشتریان کاملاً محفوظ است.
۷. آیا باید رمز اول کارت را تغییر دهیم؟
تنها برای کارت‌های دیجیتال (ویپاد، زی‌کارت، نکسو، مفید) نیاز به دریافت رمز جدید از اپلیکیشن هست.
۸. آیا رمز دوم پویا برای خرید اینترنتی ارسال می‌شود؟
بله، به شماره تلفن همراه ثبت‌شده ارسال می‌گردد.
۹. آیا چک تضمین شده صادر می‌شود؟
بله، این امکان در شعب وجود دارد.
۱۰. آیا کارت‌های منقضی‌شده غیرفعال شده‌اند؟
خیر، فعلاً با همان تاریخ انقضا قابل استفاده هستند.
۱۱. خدمات صندوق امانات فعال است؟
بله.
۱۲. سود سپرده‌ها چطور پرداخت می‌شود؟
طبق زمان‌بندی منظم به حساب مشتریان واریز می‌شود.
۱۳. چگونه می‌توان در حال حاضر وجه انتقال داد؟
سه راه وجود دارد:
کارت‌به‌کارت از طریق خودپردازهای سایر بانک‌ها (با سقف ۵۰ میلیون تومان در روز)
مراجعه حضوری به شعب برای انتقال ساتنا و پایا
استفاده از سقف انتقال کارت‌به‌کارت که موقتاً افزایش یافته است (هر تراکنش حداکثر ۱۰ میلیون تومان)
