پشت‌پرده بازگشت خدمات بانک سپه فاش شد | گزارشی تازه از اقدامات پایداری زیرساخت‌ها

در پی حمله سایبری اخیر به زیرساخت‌های ارتباطی کشور، بانک سپه به عنوان یکی از نهادهای اقتصادی حیاتی، با چالش جدی در ارائه خدمات روبرو شد. حالا دکتر مصطفی پرتوافکنان، عضو هیئت مدیره بانک، با ارائه گزارشی جامع از وضعیت موجود، از پیشرفت چشمگیر در مسیر پایداری دوباره سامانه‌ها سخن گفت.

به گفته پرتوافکنان، از زمان آغاز جنگ سایبری دوازده‌روزه رژیم صهیونیستی علیه ایران، تیم‌های فنی و عملیاتی بانک سپه به‌صورت شبانه‌روزی برای احیای خدمات اقدام کرده‌اند و نتیجه این تلاش‌ها، بازگشت بیش از ۸۰ درصد خدمات بانک به شرایط عادی در کمترین زمان ممکن بوده است.

او تاکید کرد:
«خدماتی از جمله گردش حساب، انتقال وجه، صدور و تغییر رمز کارت‌ها، تراکنش‌های ساتنا و پایا، همچنین صدور کارت‌های هدیه و بن‌کارت‌های سازمانی، هم‌اکنون فعال بوده و در اختیار مشتریان قرار دارد.»

پرتوافکنان در ادامه به اقدامات دیگر بانک سپه نیز اشاره کرد: بازگشت خدمات حضوری و آنلاین طبق وعده داده شده، ثبت وکالتی حساب مشتریان برای ثبت‌نام خودرو، اختصاص شعب مشخص برای ده هزار متقاضی دریافت تسهیلات ازدواج و فرزندآوری و همچنین بررسی و پرداخت تسهیلات به ۱۴ هزار پرونده فعال.

بر پایه گزارش ارائه‌شده، سامانه‌های دیجیتال بانک سپه نیز با ترافیک بالا در حال فعالیت هستند؛ چنان‌که روزانه بیش از یک میلیون و چهارصد هزار نفر از طریق همراه‌بانک و اینترنت‌بانک وارد حساب‌های خود می‌شوند. پرتوافکنان در همین رابطه توصیه کرد:
«مشتریان نسخه جدید همراه‌بانک سپه را تنها از منابع رسمی و بازارگاه‌های اینترنتی معتبر دانلود و نصب کنند.»

وی با اشاره به فعالیت بیش از ۴۱۳۰ دستگاه خودپرداز در ۲۸۳۰ شعبه بانک سپه در سراسر کشور، افزود که عملیات بانکی از طریق سامانه چکاوک نیز در حال انجام است و تاکنون وضعیت بیش از ۸۰ هزار فقره چک در این سامانه تعیین تکلیف شده است.

در پایان، عضو هیات مدیره بانک سپه با ابراز تأسف نسبت به مشکلات پیش‌آمده برای مشتریان در این دوره، اظهار امیدواری کرد که:
«با عبور از این دوره و دستیابی به پایداری کامل زیرساخت‌ها، بانک سپه بتواند با توان بیشتر و کیفیت بالاتر در خدمت هم‌میهنان عزیز باشد.»