چرا برخی مشمولان هنوز سود سهام عدالت ۱۴۰۲ خود را دریافت نکرده‌اند؟ + راهنمای استعلام و اعتراض

بر اساس اعلام سازمان بورس و اوراق بهادار، مرحله دوم واریز سود سهام عدالت از روز ۹ مهر ۱۴۰۴ آغاز شده و طی روزهای آینده مبالغ مربوطه به حساب مشمولان واریز خواهد شد. این مرحله، مکمل مرحله اول است که در اسفندماه سال گذشته انجام شد.

با این حال، برخی دارندگان سهام عدالت هنوز موفق به دریافت سود خود نشده‌اند. عمده دلایل این موضوع شامل موارد زیر است:

1. شماره شبای بانکی نادرست یا ثبت‌نشده
   یکی از شایع‌ترین علت‌های عدم واریز سود، ثبت اشتباه شماره شبا در سامانه سهام عدالت یا سجام است.

2. حساب بانکی مسدود، راکد یا بلندمدت
   اگر حساب بانکی شما غیرفعال یا دارای وضعیت خاص باشد، واریز سود انجام نمی‌شود.

3. عدم ثبت در سامانه سجام یا مغایرت اطلاعات هویتی
   در صورت عدم ثبت نام در سجام یا اطلاعات ناقص هویتی، امکان واریز سود وجود ندارد.

4. اختلاف در روش سهامداری (مستقیم یا غیرمستقیم)
   انتخاب روش مدیریت سهام عدالت ممکن است بر زمان و نحوه واریز تأثیر بگذارد.

5. تاخیر اداری یا بانکی
   برخی بانک‌ها و نهادهای مربوطه ممکن است پردازش تراکنش‌ها را با تأخیر انجام دهند.

نحوه استعلام وضعیت واریز

مشمولان می‌توانند با روش‌های زیر بررسی کنند که سود به حسابشان واریز شده یا خیر:

• ورود به سامانه سهام عدالت یا درگاه ذی‌نفعان بورسی با استفاده از کد ملی و مشاهده بخش «تاریخچه سود».

• استفاده از اپلیکیشن‌ها و سامانه‌های استعلام سهام عدالت.

• تماس تلفنی با مرکز پاسخگویی سپرده‌گذاری مرکزی به شماره ۱۵۶۹.

• مراجعه حضوری به بانک یا کارگزاری با مدارک شناسایی برای بررسی وضعیت حساب.

نحوه اعتراض و پیگیری

در صورتی که پس از استعلام سود واریز نشده باشد، مشمولان می‌توانند اقدامات زیر را انجام دهند:

• ثبت یا اصلاح شماره شبای بانکی در سامانه سهام عدالت یا سجام.

• تماس با مرکز پشتیبانی سهام عدالت و پیگیری علت عدم واریز.

• مراجعه حضوری به بانک یا کارگزاری مربوطه برای بررسی مشکل بانکی یا اطلاعاتی.

• در صورت حل نشدن مشکل، ثبت شکایت در سامانه‌های نظارتی و سازمان بورس برای بررسی دقیق‌تر.