توقف تولید این خودروی داخلی به دلیل مشکلات کیفی و فنی
در پی تغییرات مدیریتی در ایران‌خودرو و با توجه به وجود مشکلات فنی و کیفی متعدد، تولید این خودرو برای مدت کوتاهی متوقف شده است.
با تغییرات مدیریتی در ایران‌خودرو و ورود بخش خصوصی، تولید خودروی ریرا به‌طور موقت متوقف شد. این تصمیم با هدف رفع مشکلات فنی و کیفی این خودرو اتخاذ گردید. خودروی ریرا، که در دوران مدیریت دولتی وارد خط تولید شده بود، با مشکلات متعددی مواجه بود که باعث بروز نارضایتی‌هایی در میان مشتریان شده بود. از جمله این مشکلات می‌توان به ایرادهای مونتاژی، کیفیت پایین قطعات، و مشکلات فنی در بخش‌های مختلفی همچون موتور، گیربکس، سیستم تعلیق، برق، بدنه و مونتاژ اشاره کرد.
حسن قره‌ئی، قائم‌مقام مدیرعامل ایران‌خودرو در حوزه استراتژی و توسعه محصول، در گفتگو با خبرنگار بیت‌ران در این خصوص اظهار داشت: “یکی از مشکلاتی که هم‌اکنون با آن مواجه هستیم، کیفیت پایین برخی قطعات است. مردم از مشکلات برقی، بدنه و مونتاژ تارا و ریرا گلایه دارند. ما در حال تشکیل تیم‌های کاری تخصصی هستیم که در بازه زمانی یک تا یک‌ونیم سال این مشکلات را برطرف کنند.”
وی در ادامه درباره برنامه‌های آینده ایران‌خودرو بیان کرد: “برنامه ما در چند بخش تقسیم می‌شود. مهم‌ترین بخش آن محصول است، جایی که ما قصد داریم یک پلتفرم جدید برای ایران‌خودرو ایجاد کنیم و روی کیفیت محصولات فعلی کار کنیم. برخی محصولات که مورد استقبال مردم قرار گرفته‌اند، در طرح و کیفیت بهبود می‌یابند، اما تمرکز اصلی ما روی توسعه پلتفرم‌های جدید است.”
تلاش برای بهبود کیفیت و خدمات پس از فروش
ایران‌خودرو برای حل مشکلات موجود در خودروی ریرا، اقداماتی را در راستای کنترل کیفیت انجام داده است. یک بخش نظارتی در تعمیرگاه‌های ایران‌خودرو ایجاد شده که با ورود ریرا به تعمیرگاه، مشکلات آن شناسایی و به مدیریت کیفیت ایران‌خودرو گزارش می‌شود. این بخش نظارتی به‌منظور شناسایی سریع و دقیق مشکلات خودرو و ارائه راهکارهای مناسب جهت اصلاح آنها طراحی شده است.
مدیران ایران‌خودرو تأکید کرده‌اند که این توقف تولید، یک اقدام کوتاه‌مدت بوده و با هدف اصلاح ۱۰ ایراد اصلی شناسایی‌شده در خودروی ریرا انجام می‌شود. برای جلب رضایت مشتریان، شرکت ایران‌خودرو خدماتی مانند سرویس رایگان به مدت یک سال را برای دارندگان این خودرو در نظر گرفته است. همچنین برای کسانی که به خودرو برای ایام نوروز نیاز دارند، امکان تعویض خودرو فراهم شده است و پس از اصلاحات لازم، خودروی ریرا به آنها تحویل داده خواهد شد.
پیشرفت‌های آینده ایران‌خودرو
ایران‌خودرو به‌طور جدی به بهبود کیفیت محصولات خود پرداخته و در کنار آن، قصد دارد با ایجاد پلتفرم‌های جدید، تحولی در صنعت خودروسازی کشور ایجاد کند. مدیران این شرکت به‌طور خاص روی بهبود کیفیت خودروهایی که مورد استقبال مردم قرار گرفته‌اند، تمرکز خواهند کرد تا بتوانند پاسخگوی نیازهای مشتریان باشند.
توقف تولید ریرا به‌منظور رفع مشکلات موجود، گامی مهم در راستای بهبود کیفیت محصولات ایران‌خودرو به‌شمار می‌آید.
