چرا ایرانسل پیامک «سقف مصرف مجاز» را ارسال کرد؟

از بامداد دوشنبه، هشتم اردیبهشت ۱۴۰۴، اخبار مختلفی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد که از اختلال یا قطع شدن سرویس‌های سیم‌کارت‌های دائمی ایرانسل حکایت داشت. در پی این گزارش‌ها، بسیاری از کاربران نگران شدند و به دنبال دلیل این مشکلات بودند.

ایرانسل، در پاسخ به این نگرانی‌ها، اطلاعیه‌ای صادر کرد و توضیح داد که پیامک‌های مربوط به «سقف مصرف مجاز» به اشتباه برای برخی از مشترکان دائمی ارسال شده است. این پیامک‌ها در شب یکشنبه، هفتم اردیبهشت، در جریان عملیات به‌روزرسانی سیستم ارسال شده و هیچ‌کدام از این پیامک‌ها صحیح نبوده‌اند.

روابط عمومی ایرانسل در این اطلاعیه تأکید کرد که این پیامک‌ها به‌طور عمدی ارسال نشده و تنها یک اشتباه در حین فرآیند به‌روزرسانی سامانه بوده است. به همین دلیل، از مشترکانی که این پیامک‌ها را دریافت کرده‌اند عذرخواهی کرد و اعلام کرد که این پیامک‌ها را باید نادیده بگیرند.

ایرانسل در ادامه افزود که برای شفاف‌سازی بیشتر، پیامک جدیدی برای مشترکانی که این پیامک‌های اشتباهی را دریافت کرده‌اند، ارسال کرده است. متن این پیامک به شرح زیر است:

«مشترک گرامی،
لطفاً پیامک‌های شب گذشته مربوط به سقف مصرف مجاز را نادیده بگیرید. این پیامک‌ها به‌طور اشتباه، در جریان عملیات به‌روزرسانی یکشنبه‌شب ارسال شده‌اند.
شما می‌توانید در هر زمان، وضعیت سقف مصرف مجاز و میزان باقیمانده بسته‌های خود را از طریق برنامه ایرانسل‌من بررسی کنید.»