اینترنت همراه چرا این‌قدر کند است؟
کندی و نوسان شدید اینترنت همراه در ماه‌های اخیر، صدای اعتراض بسیاری از کاربران را بلند کرده است. حالا معاون وزیر ارتباطات و همچنین مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت، توضیحاتی درباره دلایل این وضعیت ارائه کرده‌اند که نشان می‌دهد مشکل فراتر از ضعف شبکه است.
ضعف و کیفیت نامناسب اینترنت همراه در ماه‌های اخیر به یکی از گلایه‌های اصلی مردم تبدیل شده است. بسیاری از مشترکان از سرعت پایین و قطعی‌های مکرر ناراضی‌اند و این نارضایتی تا جایی پیش رفته که حتی سیدستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز به صراحت تأیید کرده: «کیفیت ارتباطات ارائه‌شده مطلوب نیست.»
وزیر ارتباطات هفته گذشته در نشستی با اپراتورهای تلفن همراه و اینترنت ثابت، بار دیگر هشدار داد که وضعیت فعلی اینترنت در کشور قابل‌قبول نیست. او تأکید کرد: «مردم از شرایط موجود راضی نیستند و باید برای بهبود وضعیت شبکه و خدمات اینترنتی، اقدام جدی صورت گیرد.»
این وزارتخانه اعلام کرده است که به‌طور جدی برنامه افزایش کیفیت اینترنت را دنبال می‌کند. با این حال، مسئولان اذعان دارند که اجرای این طرح با الزامات و پیچیدگی‌های فنی زیادی همراه است و به همین دلیل باید به‌صورت مرحله به مرحله و در مسیر ارتقای کیفیت پیش رفت.
در همین زمینه بهزاد اکبری، معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت نیز در یک یادداشت در صفحه شخصی خود در فضای مجازی توضیح داد: «بخشی از نارضایتی کاربران از اینترنت خانگی به دلیل تداخل سیگنال‌های Wi-Fi در مجتمع‌های مسکونی و نقاط پرجمعیت شهری است. در بسیاری از کشورها اپراتورها با ارائه خدمات Managed Wi-Fi این مشکل را برطرف کرده‌اند.»
اکبری در ادامه دو توصیه مشخص ارائه داد:
-
به اپراتورها: عرضه مودم‌های هوشمند و ارائه سرویس‌های وای‌فای مدیریت‌شده.
-
به کاربران: استفاده از مودم‌های نسل جدید مانند Wi-Fi 6/6E یا بهره‌گیری از باند ۵ گیگاهرتز.
کارشناسان معتقدند وای‌فای رایج‌ترین شیوه اتصال بی‌سیم به اینترنت در محیط‌های ثابت است و اگر این فناوری به درستی مدیریت نشود، می‌تواند باعث افت کیفیت و کاهش سرعت ارتباط شود. هدف اصلی وای‌فای ایجاد سیگنال بی‌سیم برای اتصال دستگاه‌های مختلف از جمله موبایل، لپ‌تاپ، تبلت و حتی تلویزیون به شبکه اینترنت است؛ اما در شرایطی که تداخل فرکانسی در محیط‌های شلوغ وجود داشته باشد، کیفیت خدمات به شدت کاهش می‌یابد.
با توجه به تأکیدات اخیر وزیر ارتباطات و معاون او، به نظر می‌رسد مشکل کیفیت پایین اینترنت همراه صرفاً به کمبود تجهیزات یا ضعف شبکه محدود نمی‌شود، بلکه عوامل متعددی از جمله مدیریت سیگنال وای‌فای و نوع مودم‌های مورد استفاده مشترکان هم در این معضل دخیل هستند.
