درخواست سازمان هواپیمایی کشوری از مسافران نوروزی: نظارت شدید بر نرخ بلیت و حقوق مسافران

مدیر کل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد که بیش از ۲۴ هزار مجوز پروازی برای ایام نوروز ۱۴۰۴ صادر شده است. رضا صدیق‌نیا در این زمینه گفت که پروازهای نوروزی از تاریخ ۲۴ اسفند ۱۴۰۳ آغاز شده و تا ۱۷ فروردین ۱۴۰۴ ادامه خواهد داشت. وی همچنین افزود که تا به امروز، ۲۴ هزار و ۳۲۰ مجوز پروازی برای این ایام صادر شده است.

از این تعداد مجوز، ۱۶ هزار و ۶۲۹ مجوز مربوط به پروازهای داخلی است و ۷ هزار و ۶۹۱ مجوز برای پروازهای بین‌المللی به مسافران اختصاص یافته است. مدیر کل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها با تأکید بر اهمیت نظارت دقیق در این ایام، گفت که سازمان هواپیمایی کشوری به دقت بر نرخ‌های اعلامی بلیت پروازها به ویژه در ایام سفرهای نوروزی نظارت خواهد کرد. وی تأکید کرد که در صورت شناسایی تخلف در زمینه گران‌فروشی، برخوردهای قانونی مناسب انجام خواهد شد.

صدیق‌نیا همچنین از مسافران خواست که بلیت‌های خود را تنها از طریق سایت‌های رسمی شرکت‌های هواپیمایی و یا کانال‌های فروش مجاز که توسط سازمان هواپیمایی کشوری تایید شده‌اند، تهیه کنند. وی در ادامه افزود که در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مسافران می‌توانند شکایات خود را به همراه مستندات لازم از طریق سامانه حقوق مسافر به آدرس caa.gov.ir ثبت کنند و پاسخ‌گویی به شکایات در اسرع وقت انجام خواهد شد.

این مقام مسئول همچنین به شیوه‌نامه حقوق مسافر اشاره کرد و یادآور شد که در صورت تأخیر یا لغو پروازها، شرکت‌های هواپیمایی موظفند که به صورت به‌موقع اطلاع‌رسانی کنند و نمایندگان آنها در ترمینال‌ها حضور داشته باشند تا اقدامات لازم را در راستای حقوق مسافران انجام دهند.

مدیر کل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری تأکید کرد که این اقدامات به‌منظور ارائه خدمات بهتر به مسافران و جلوگیری از هرگونه تخلف در این ایام تعطیلات نوروزی انجام می‌شود.