پاسخ رسمی متروی تهران به حادثه قطار در مسیر کرج
در پی انتشار تصاویری از توقف یکی از قطارهای مترو در مسیر گرم‌دره تا اتمسفر و گمانه‌زنی‌هایی در فضای مجازی، شرکت بهره‌برداری متروی تهران به این موضوع واکنش نشان داد و اعلام کرد که هیچ آسیبی به مسافران وارد نشده و مسیر در کوتاه‌ترین زمان به حالت عادی بازگشته است.
رضا حشمتی، قائم‌مقام عملیات شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه، با بیان اینکه ایمنی مسافر اولویت نخست در ناوگان ریلی درون‌شهری است، گفت: «مطابق الزامات ایمنی، بلافاصله پس از بروز نقص فنی در قطار، اقدامات ضروری از جمله توقف ایمن، تخلیه مسافران، ایزوله‌سازی مسیر و بررسی فنی انجام شد.»
او تأکید کرد که در این رویداد، هیچ‌گونه آسیب جانی به مسافران وارد نشده است و نقص فنی نیز با تلاش تیم‌های تخصصی به‌سرعت برطرف و قطار به منطقه ایمن منتقل شد.
حشمتی ادامه داد: «مسیر به‌طور کامل آزادسازی شده و تردد قطارها از سر گرفته شده است. توقف‌های لحظه‌ای یا تخلیه اضطراری قطار در شرایط خاص، بخشی از پروتکل‌های استاندارد ایمنی در سامانه‌های پیشرفته ریلی جهان محسوب می‌شود و در متروی تهران نیز با کوچک‌ترین نشانه‌ای از اختلال، عملیات تخلیه ایمن و بررسی فنی بلافاصله آغاز می‌گردد.»
وی در پایان ضمن قدردانی از صبوری و همکاری مسافران، اطمینان داد: «تمامی اقدامات انجام‌شده در این رخداد، بر اساس استانداردهای بین‌المللی و با محوریت حفظ ایمنی و سلامت شهروندان بوده است.»
این توضیحات در حالی ارائه شده که اختلال یادشده بازتاب گسترده‌ای در شبکه‌های اجتماعی داشت و موجب نگرانی برخی کاربران شده بود.
