حق اولاد بازنشستگان و سوالات بی‌پایان؛ بالاخره تکلیف مشخص شد؟
حقوق بازنشستگان و مستمری‌بگیران، هر ماه دغدغه اصلی هزاران خانواده است. این بار اما، برخی تغییرات ناگهانی در پرداخت کمک‌هزینه اولاد، سؤالات زیادی را در میان بازنشستگان و خانواده‌هایشان ایجاد کرد.
سازمان تأمین اجتماعی با صدور یک اطلاعیه رسمی، به تمامی ابهامات و پرسش‌های شکل‌گرفته درباره پرداخت حق اولاد بازماندگان پاسخ داد. در این اطلاعیه، ضمن تأکید بر اینکه غالب پرداخت‌های مستمری‌بگیران دست‌خوش تغییر نشده، به توقف سیستمی این کمک‌هزینه برای تعدادی از بازماندگان اشاره شده است.
اصلاحات نرم‌افزاری برای حل مشکل
بر اساس اعلام روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، این مشکل فنی ناشی از اعمال سیستمی مقررات جدید و به‌روزرسانی اطلاعات بوده است. در این اطلاعیه آمده است: «با اعمال سیستمی مقررات از جمله تصویب‌نامه مورخ 1404/6/17 هیأت محترم وزیران و به‌روزرسانی هوشمند اطلاعات مربوط به پرونده عموم مستمری‌بگیران سازمان، در محاسبه و پرداخت حقوق بازنشستگان، ازکارافتادگان و بخش عمده‌ای از بازماندگان هیچ‌گونه تغییری ایجاد نشده است.»
این سازمان اعلام کرد که «همچنین در خصوص تعدادی از بازماندگان، پرداخت کمک هزینه اولاد با توقف سیستمی مواجه گردیده است که حسب اعلام معاونت بیمه‌ای و مرکز فناوری اطلاعات سازمان، اصلاحات نرم‌افزاری و تکمیل اطلاعات در حال انجام است تا پس از رفع ایرادات، اصلاحیه در مستمری مهر ماه لحاظ گردد.»
ثبت درخواست و پیگیری آسان‌تر
برای رسیدگی سریع‌تر به این مشکل، سازمان از افرادی که با کسر حق اولاد مواجه شده‌اند، خواسته است تا درخواست خود را تنها از طریق دو روش مشخص به ثبت برسانند. این اطلاعیه از ذی‌نفعان می‌خواهد: «مراتب را صرفا از طریق تماس با سامانه تلفنی 1420 و یا پورتال ۱۴۲۰ به آدرس https://1420.tamin.ir اعلام نمایند؛ وضعیت درخواست نیز از طریق پیامک حاوی کد رهگیری به افراد اعلام خواهد شد.»
با این توضیحات، به نظر می‌رسد سازمان تأمین اجتماعی در حال تلاش برای رفع این نقص فنی است تا هرچه سریع‌تر، حق اولاد به حساب ذی‌نفعان واریز شود. آیا این توضیحات برای پایان دادن به نگرانی بازنشستگان کافی خواهد بود؟
